在田间收割作业的勇猛玉米机
时值九月，“三秋”大戏在全国各地陆续上演，农机生产企业都在为做好“三秋”服务积极备战，玉米机的售后服务更是其中的重头戏。勇猛机械作为“玉米收获专家”，为今年的“三秋”服务做了哪些准备？ 9月22日，记者来到天津勇猛机械制造有限公司一探究竟。
与北京的旧厂区相比，天津新厂区更加整洁，建设更加标准，道路也更加宽阔，更有利于产品及配件的发运。再加上气派的办公楼，大企业的风范展露无遗。
玉米收获真“专家”
走进办公楼，随处可见勇猛人忙碌而有序的身影。记者首先来到技术研发部门，勇猛玉米机的设计都出于此。安静的工作环境让记者连走路都小小翼翼，不敢发出声音，生怕破环了这种潜心研究的氛围。记者注意到，技术人员正在认真研究玉米机构造图纸。难道产品的研发与升级的灵感都是从纸上来的？技术部顾智原部长解答了记者的疑惑。
顾智原介绍道，为了使产品能够不断适应用户需求，勇猛机械的研发部门从来都不是闭门造车，而是让技术人员走进田间地头，听取用户的改进意见。俗话说“高手在民间”，用户作为产品的使用者，对产品的设计、改进更有发言权。每年的作业旺季，技术人员要收集用户意见，销售淡季则根据用户意见进行产品整改，在第二年的销售旺季到来之前完成产品的更新换代。长此以往，勇猛玉米机的性能越来越优越，自然更用户欢迎。
虽然采访只有短短的十几分钟，但是这期间顾智原的电话一直没有断，都是王世秀董事长打来询问产品整改落地事宜。在记者看来，勇猛机械从上到下都十分重视产品的设计研发，相比社会中某些空谈理论的“专家”，勇猛这个“玉米收获专家”脚踏实地，从用户角度出发，不辱“专家”名号。
逆势上扬才是好产品
都说“好产品不愁销”，但是今年农机行业形势低迷，七月份以来全国部分地区又遭遇旱灾，玉米机市场“急刹车”。勇猛玉米机是毋庸置疑的“好产品”，今年销量如何呢？记者就此采访了勇猛机械副总经理党延德。
“今年勇猛的销售可以说是逆势上扬。”党延德说。据了解，虽然市场形势较差，但长期以来，勇猛机械以优质的产品与服务赢得了用户的青睐，在稳固东北、西北等传统市场的基础上，积极开拓中原市场。而且，由于旱灾发生地并不是勇猛机械的主要市场，所以受旱灾影响很小，总体来看，销量较往年有所增加。
在各种虚假广告、过度宣传充斥市场的今天，相信任何巧妙的广告宣传也比不过在行业“寒冬”期的逆势上扬。销售业绩的上涨足以说明产品的优越性以及用户对“勇猛”的信赖。 真正的好产品，不管在什么样的市场环境中，都能勇往直前，保持迅猛的增长势头。勇猛机械，便是如此。
以人为本，感动用户
销售的上涨必然会使服务压力有所增大。“三秋”服务也是勇猛机械最主要的服务战场。对于这场“三秋”会战，勇猛做好准备了吗？勇猛机械营销公司副部长服务王延波给了记者肯定的答案。
王延波说：“作为‘玉米收获专家’，勇猛能为用户提供更加专业的玉米机售后服务。”据介绍，作业旺季来临之前，勇猛机械已经组织了多场用户培训，保障用户掌握基本的维修、保养技巧，以此来降低服务压力。另外，各种服务资源已经协调到位，同时加派市场一线的服务力量，为用户提供24小时服务。
然而，要做好服务工作，仅仅靠周密的服务政策是不够的，关键是政策能否落地。配件发运正是“三秋”服务的重要环节。记者来到在配件仓库，勇猛服务人员正在整理配件，各种配件分门别类，整齐的摆放在货架上，随时准备装车发运。虽然时至中午，但是服务人员依然干劲十足。勇猛人在用实际行动贯彻“以人为本，感动用户”的服务宗旨。
经过一天的采访，勇猛机械带给记者熟悉又陌生的感觉。这是熟悉的勇猛，管理科学严谨，精益求精；这又是陌生的勇猛，发展势头迅猛，日新月异。但无论是熟悉的勇猛，还是陌生的勇猛，其“玉米收获专家”的地位都不曾改变，“以人为本，感动用户”的服务理念都不曾动摇。这场“三秋”会战，勇猛机械已经整装待发，志在必得！
