本报讯 中国一拖《营销体系卓越绩效评价准则与实践》一书近日正式发布。该书共有20多万字，汇集中国一拖营销案例近200篇。
据悉，该书包括营销体系卓越绩效评价准则、实施指南和营销案例三部分。案例汇集了1998年至今中国一拖不同类型的典型营销案例，包括采购、渠道建设、产品定位、售后服务、投诉处理等各类情况，全面展示了案例背景、应对措施、实施成效，并对案例进行分析，从中汲取经验用以总结和提高。
在发布会上，一拖股份市场部针对评价体系的使用方法，对各单位参会人员进行了培训。内容包括评价适用范围、评价要求、相关术语和定义等。针对如何理解和运用新发布的营销绩效评价体系，一拖股分副总经理朱卫江在会上做了进一步的解读。他表示，该书借鉴国外卓越绩效评价方法的同时针对中国一拖实际，提出了一整套反映自身价值观的营销绩效评价体系，通过对过程和结果的打分为各单位提供指导，希望各单位找出短板，推动营销体系有效运行和持续改进。
□陶建华
