活动中，久保田农业机械（苏州）有限公司（以下简称久保田）服务部资深维修技师谢子文以机油滤芯为例向跨区作业用户介绍久保田纯正品的材质、颜色及做工与仿冒品的差别，并现场讲解如何识别纯正品和假冒伪劣品。现场用户积极学习防伪知识，并针对关心的配件、维修等知识进行了询问，服务部相关人员耐心的解答了用户的疑惑。
据了解，为了保护农机手利益，避免假冒伪劣零部件引发的坑农害农事件，久保田公司自2011年起，起用了新的零部件防伪标识，并为每一个产品设置了独一无二的标码。用户购买久保田纯正品时可现场验证防伪标识，在不同的观察角度下防伪标识会展现出“k”和“ok”字样。此外经销商和用户还可以通过条形码判别所购买的零部件与所使用的机型是否相符。
活动现场，记者实地采访了两位跨区作业机手。来自安徽省阜阳市的机手常宝金告诉记者，从2002年开始跨区作业至今，他先后购买了4台久保田收割机，对久保田产品非常熟悉，常用零部件的价格和购买渠道他了如指掌。他说：“这几年跨区作业的竞争越来越激烈，想要抓紧农时，增加作业面积，机器的稳定性最重要，而及时的保养维护和原厂可靠的零部件更重要。老跨区机手都知道要买纯正品，如果买了假冒件，弄坏了机器不说还耽误赚钱。” 来自江苏省连云港市的机手刘正忠说：“久保田零部件购买起来还是很方便的，但各地价格有些差异，每年跨区作业的时候我都会购买5000元左右的易损件带着，纯正品的质量过关，使用时间长，省的总是换。跨区作业辛苦的很，换件很麻烦，用纯正品省心！”
据久保田服务部人员介绍，在稻收前向用户介绍纯正品及保养知识，加上收获期间现场指导，服务满意度会大大提高。为了保证服务质量，各级服务网点的服务配件都准备充足并提前到位，公司严格要求。为了保证用户利益，杜绝假冒伪劣品的销售，所有纯正品一律按公司规定的价格，不允许任何人以任何理由向用户漫天要价，保证部件品质和服务质量。
据辽宁亿丰农机有限公司副总经理刘希连介绍，目前辽宁省水稻收割机，久保田市场占有率相当高，用户对纯正零部件也非常认可，在维修保养时基本都会选择久保田生产的纯正品。截至目前久保田纯正零部件的销售额就达到了2500万。用户深刻认识到水稻收割机作业时间短，作业效率高才能获得最大收益，原装配件质量高，能够保证机器的正常运转，减少故障率，从而保证了作业时间和收益。此外，久保田纯正品的宣传和销售能够提高用户的防伪意识，维护自身利益。
据悉，随着市场积累，久保田产品分布范围越来越广，数量越来越多，服务压力增大，为了保证服务质量，公司不断培养服务网点，增加流动部品车，让用户在最短的时间内享受服务，在最短的距离内找到服务网点，在合理范围内花最少的钱购买到纯正品，获得最优质的服务。
