初见刘程，美丽、文静和甜甜的微笑给记者留下了深刻的印象。看着面前有些婉约的90后女孩，记者很难把她和满身油污、泥泞的农机维修人员联系在一起。她真的会修农机吗？她有力气拆卸农机部件吗？她为什么选择农机维修行业？是什么让她放下红妆拿起扳手？
听说今天有媒体采访她，刘程特意换了一身干净的工作服。采访开始时她多少有些紧张，但很快东北人坦诚、直率、朴实的性格便显现出来。“这个久保田售后服务点是我爸开的，我干维修是为了给他减轻些负担。每次看到趴窝的机器又重新下地干活，我会觉得特别有成就感。开始很多报修用户都不相信，来了一个丫蛋儿（当地人对小女孩的一种称呼）能把机器修好？每当我把机器修好后，看着他们开心的笑容和诧异的眼神，心里都有说不出的甜蜜。觉的一切付出都是值得的！”采访时刘程开心的说。
久保田营口地区高坎维修站是辽宁亿丰农机有限公司设立的一家久保田三级售后服务网点，辐射周边五个乡镇。老板刘振民除了维修久保田的机器以外还承揽一些零部件加工的生意。由于刘振民为人厚道，技术精湛，周边的乡亲们都愿意找他维修农机，在当地提起刘二加工厂几乎是家喻户晓，而提起刘二的老姑娘（当地人对家里年龄最小女孩的称呼）刘程很多人都会竖起大拇指。
刻苦勤奋
刘程1991年出身，是家里的二女儿，自幼就看着父亲做机械加工，耳濡目染，对机械加工产生浓厚的兴趣。17岁初中毕业，她放弃了去重点高中读书的机会，开始在父亲手下学习机械加工，并很快成为工厂的主力技师。近年来，久保田插秧机和收割机在营口地区销售量逐年提升，售后服务量也随之加大。父亲的加工厂与亿丰公司合作成为了久保田的基层售后服务网点。农忙时，看着父亲早出晚归去给用户修车，非常劳累，刘程看在眼里，疼在心里。于是她积极学习久保田插秧机，收割机的维修知识，跟着父亲帮人修车，勤学苦练，刘程很快就能独挡一面，帮用户排忧解难了。
农业机械作业环境差而且作业时间相对集中，每当机器出现故障用户心里都十分着急，面对服务人员发牢骚、抱怨甚至讲些难听的话是常有的事。对此，刘程深知自己肩上的责任，站在用户的角度为用户着想，她从不和用户争执，只是认真的将车修好，并礼貌的告诉他们如何避免问题再次发生。有一次晚上修车，在更换插秧机液压油时，由于灯光太暗，刘程的手被秧爪划开了一道长长的口子。为了不耽误用户作业，简单止血之后，刘程忍着伤痛，继续工作。
工作期间，虽然沾满了油污和尘土的工作服掩盖了刘程文弱和美貌，但却无法掩盖她那份对生活的热爱和执着。一次她为一个朋友当伴娘，一个经常来店里修车的用户觉的她很面熟，但怎么也想不起在那里见过她，后来知道刘程是久保田售后服务人员时才恍然大悟。刘程认为，自己工作是一种全身心的状态，百分百投入，对生活也充满热爱，也像其他女孩子一样喜欢漂亮衣服和精品店的小玩意儿。虽然没有时间像其他人一样去逛街购物，但是生活同样很精彩。
勇于挑战
刘程擅长维修插秧机，曾参加过辽宁亿丰公司组织的插秧机维修技术培训班，作为班里唯一一名女学员面对身强体壮的男学员她取得了第四名的好成绩。她刻苦钻研、勇于挑战的精神让培训老师刮目相看。但刘程对自己的成绩并不满意，与第三名0.5分的差距在她心里留下了小小的遗憾。培训班结束以后，刘程对维修技能的学习更加刻苦。
桌上一本厚厚的久保田维修技术手册已被翻的很旧了，不知道曾被这个热爱它的女孩翻看过多少遍。书虽然旧了，但她离她的梦想越来越近。采访结束时，刘程告诉记者，她希望有更多的机会参加久保田服务培训，把理论和实践起来，提高自己的维修技能，能准确快速的找到故障、排除故障。让用户感受的高效服务。
